受理渠道：

远东租赁征信专用邮箱：fezhengxin@fehorizon.com

咨询电话：021-38913000（转 3852）

异议受理范围：

征信异议申请目前主要受理与远东国际融资租赁有限公司及远东宏信（天津）融租租赁有限公司两家主体发生业务关系过程中存在异议的征信信息。征信异议主要针对的是信用报告中的错误信息或不当记录，如我司信息采集、保存、提供的信息存在错误或遗漏，可通过上述受理渠道发起征信异议申请。

如果异议事项与征信无关，上述受理渠道将无法受理。

受理流程：

异议受理流程包括“受理、审核、处理、反馈”四个环节。具体如下：

受理环节：申请人通过受理渠道提交相关申请材料，我司征信管理部门将对涉及征信信息的异议申请进行受理。征信异议申请须提供以下材料，各项资料均须加盖单位公章：

·《企业信用报告异议申请表》，申请表相关信息须准确、完整填写；

·《企业法人营业执照》正本复印件；

·法定代表人身份证复印件，委托他人代办的，须签订委托授权书并出示代办人证件复印件。

审核环节：我司征信管理部门接收异议申请后将在规定时间内牵头启动审核程序。处理方式包括现场调查、人行企业征信系统查询、电话问询等。对于异议申请事实清楚的，由归口部门确认；对于异议申请存在分歧的，须报公司征信管理工作领导小组审批。对于确实属于征信信息异议的申请，将在人行征信系统中进行异议标注。

处理环节：我司征信管理部门根据归口部门或公司征信管理工作领导小组审核结果，及时、准确处理异议申请。企业征信信息存在错误、遗漏的，将向人行企业征信系统报送更正信息；企业征信信息不存在错误、遗漏的，将如实反馈给异议申请人。

反馈环节：我司征信管理部门将在接收异议申请之日起 20 日内出具《企业异议回复函》，将核查和处理结果通过电子邮件告知异议申请人，同时须将异议申请表、申请人有效证件复印件、异议回复函妥善留存，并对人行征信系统中的异议标注进行处理。

*《企业信用报告异议申请表》可在互联网下载通用范本或通过咨询电话沟通获取。